什么是智能化的全過程工程咨詢服務?

2021年2月17日
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一句話概括全過程工程咨詢:一種智能化的工程管理服務咨詢活動

全過程工程咨詢管理服務概而言之就是一種智能化的工程管理服務咨詢活動,咨詢活動通常堅持先進、科學、客觀公正的原則,通過結合工程管理、科學管理、經濟管理以及法律法規應用等等多方面的綜合學科知識,為工程建設領域或者其他項目發展提供咨詢管理服務。全過程咨詢則在此基礎上為一個項目建設提供全過程管理咨詢管理服務,包括項目建設初期階段的咨詢、項目各項審查階段的咨詢、施工階段咨詢、項目建成后投入使用期間的咨詢等等,各個企業通過全過程工程咨詢服務,也能有效提高整體建設項目的總體管理水平,創造更多的社會和經濟效益。

近階段,全過程工程咨詢管理服務發展時間較短,缺乏相關的理論和實踐經驗的支持,并且沒有一整套完整的實施方案,工作流程也不夠清晰明了,所以難以為相關企業提供更優質高效地咨詢管理服務,因此,本篇文章深入了解分析了全過程工程咨詢的工作環節流程,為全過程工程咨詢管理服務工作的發展提供了有指導性的參考。

全過程工程咨詢管理服務

全過程工程咨詢管理服務工作是目前工程咨詢的一種新型工程咨詢管理服務模式,全過程工程咨詢主要是通過多種服務方式對相關企業的工程管理和運營工作提供優秀的解決方案和咨詢服務,同時全過程工程咨詢還能為工程建設項目全生命周期提供組織保障、投資成本、項目建設活動等等工程咨詢管理服務。全過程工程咨詢管理服務不同于普通的工程咨詢服務,它不受時間空間的限制,可以為相關工程提供跨階段,跨組織的工程咨詢。

普通的工程服務工作需要對項目的設計、施工、采購、管理等等方面分立進行咨詢服務,不僅管理成本非常高,而且無法實現工程項目的內在有機的聯系和協調溝通,導致項目實施過程中出現各種各樣的問題,而全過程工程咨詢服務是為項目整體提供咨詢,不存在分割項目主體的情況,不僅可以幫助施工團隊縮短工期、提高工作效率、提高工程質量、節約施工成本、確保安全。也為項目投資方縮減了建設成本,所以可以在各個行業中積極推廣應用全過程工程咨詢管理服務。

全過程工程咨詢管理服務的優勢

全過程工程咨詢服務作為一種工程建設新型的管理模式,在國際上通用性也較強,應用也比較廣泛。它不僅能夠為項目前期研究決策提供預見性的咨詢,也可以為項目工程的實際施工階段和工程運營階段提供全生命周期咨詢管理服務,所以相對普通工程咨詢服務來講,全過程工程咨詢管理服務更具優勢和競爭性:首先,全過程工程咨詢管理服務包含內容豐富多樣性,一個項目的規劃設計、施工采購管理、組織管理、運行經營等等都可以向全過程工程咨詢探索尋求幫助。其次,業務內容非常廣泛。工程的前期研究、招標代理、成本投資、實際施工工作等等都是全過程工程管理的服務內容。然后,運行模式多樣。全過程工程咨詢方式非常多樣,工作人員可以選用局部決策方案和整體決策方案, 一些資金周轉較為困難的企業,可以通過局部決策方案來提高項目質量,獲得更多經濟利益,而一些資金周轉較為靈活的企業則可以選擇整體解決方案,為項目發展提供更加系統化咨詢服務,有效規避各類風險,促進相關企業的健康發展。

全過程工程咨詢管理服務原則

1. 應滿足相關投資人的需求

全過程工程咨詢管理服務需要滿足相關投資人的合理需求,但是不同的投資人自身能力水平不同、所關注重點內容不同、總需求也有所差異,部分投資人更加在意項目建設和運用成本,那么全過程工程咨詢服務人員就需要為這類投資人提供準確的項目成本測算數據,為項目建設提供更加優秀的造價方案;還有一部分投資人更加在意項目工程的質量安全管理,那么全過程工程咨詢服務人員就需要為這類投資人提供更加安全的工程建設方案;另外,有些項目時間比較緊促,投資人需要在較短時間內完成項目工作,全過程工程咨詢服務工作人員就需要提供短時間內的工作咨詢;總而言之,全過程工程咨詢管理服務,還是要以相關投資人的迫切的根本需求為服務宗旨。

2.充分的市場競爭

在市場經濟大環境下,競爭白熱化,各種經濟因素千變萬化,各個企業在迎來更大發展機遇和空間的同時也在面臨更大的壓力和挑戰,并且,市場的良性競爭能夠有效地提高社會生產效率,促進企業可持續發展。全過程工程咨詢管理服務同樣也面臨著激烈殘酷的競爭,所以要切實提高全過程工程咨詢管理服務的核心競爭力,工作人員需要為企業提供更優的咨詢管理服務方案。目前,全過程工程咨詢服務仍然處于發展階段,所以還有很多不足之處,而在這種新模式試點階段,假如僅僅只有設計企業參與全過程工程咨詢管理服務,實際上是妨礙市場正常發展,導致更多投資人無法自主選擇最佳咨詢管理模式,不僅影響了全過程工程咨詢管理服務事業的健康高效發展,而且在直接影響工程發展的同時,也給其他行業的發展帶來了諸多不利影響,從而最終導致社會經濟的發展延緩不前。實際上,我國的設計行業發展模式一直存在較大弊端,這也就導致大量工作人員對項目前期設計管理工作積極性非常低,所以,如果只有設計單位選用全過程工程咨詢,會導致設計方、投資方、其他行業不滿。

全過程咨詢管理服務模式建設的各種不同視角

1. 行業管理者視角

國家也是非常支持建設行業進一步可持續發展的,2017年2月時,國務院辦公廳發布了一系列相關政策,例如:《國務院辦公廳關于促進建設行業持續健康發展的意見》,這一系列方案中明確支持了全過程工程咨詢管理服務行業的發展,并且鼓勵各行各業采取聯合經營的方式和模式,促進全過程工程咨詢管理服務的發展,而且希望相關企業能夠建立具有國際水平的全過程咨詢管理服務企業,制定合理切實可行的全過程工程咨詢管理服務相關標準。另外,為了促進全過程工程咨詢管理服務的快速發展,政府投資和財政專項投資的工程項目更應該選用全過程工程咨詢管理服務,針對一些工業與民用建設項目來講,工作人員也需要積極鼓勵建筑師選擇全過程工程咨詢管理服務。除此之外,一些地方政府部門、住建部、發改委等等部門也為全過程工程咨詢管理服務的發展提供了一系列政策支持,在國家、相關部門和企業的支持下,近幾年來,我國的全過程工程咨詢管理服務已經有了較大的提升和進步,并且也取得了較好的咨詢成果,為國家建設領域健康發展提供有力支持。

2.建設工程設計行業全過程工程咨詢管理服務的視角

根據對以往幾年住建部選擇的40家全過程工程咨詢管理服務試點企業,絕大部分企業都是從事設計的設計企業,由此也可見,設計單位在全過程工程咨詢管理服務中的重要地位,全過程工程咨詢管理服務為設計單位提供相關服務時,不僅需要改善企業的業務經營管理模式,還要提供工程管理更優質的服務。大部分設計單位都是有建筑師來負責業務的,這種承接模式也需要通過全過程工程咨詢服務進行進一步改善,要盡量避免出現注冊建筑師成為單一責任人的情況,應該幫助建筑師向設計監理總負責等等職位轉變。設計管理工作也是全過程工程咨詢管理服務的重點關注的內容,設計單位的管理水平直接影響了項目最終成果,并且設計管理還是項目期望值與項目質量的連接紐帶,所以全過程咨詢管理服務要做好工程項目的設計管理工作,進一步提高項目完成的最終質量。

3.建設工程監理行業全過程工程咨詢管理服務的視角

全過程工程咨詢服務已經處于成熟發展的階段,所以監理單位也應帶了更大的機遇和挑戰,在傳統項目建設過程中,存在一部分不明確自身職責和定位的監理單位,所以,為了提高工程質量,發展全過程工程咨詢服務,首先,各個監理單位要明確自身工作職責,清楚監理行業的發展方向,當然,不同的監理企業情況不同,發展方向自然也有所差異,監理單位管理人員需要結合公司實際情況,發展全過程咨詢服務。當前監理單位在開展全過程工程咨詢管理服務時遇到的最大挑戰是:企業內部人才能力水平低、人員偏少、人員素質經驗參差不齊,全過程咨詢管理服務的對象是項目的整個建設過程,從設計前期到驗收后期都需要優秀的咨詢服務,所以需要綜合水平比較高的復合型人才,各類復合型人才不僅需要了解項目技術,能夠提供優秀管理方案,并且還需要了解相關的法律知識,而這類復合型人才非常少,所以監管單位的全過程工程咨詢服務發展非常遲緩,而監理單位可以通過培養內部人才的方式解決這些問題,另外,引進外部人才也能更好地激勵和引導員工更好發展全過程工程咨詢。

全過程工程咨詢服務推進

1. 開展人力資源建設

在前面已經講過,全過程工程咨詢服務是一種高端而且全面的服務,所以需要大量的復合型優秀人才,那么就要求相關企業提高招聘門檻,聘請能力強、水平高、有一定管理經驗的優秀的全過程工程咨詢人才,為全過程工程咨詢管理服務的快速推進提供有力的人才支持。另外,相關企業也應該定時為內部人員提供技術培訓和知識講座,提高內部人員工作水平。

2.培養資源集成能力

培養各種資源集成、優勢互補能力也能有效地促進全過程工程咨詢管理服務行業的發展,項目的建設方或投資方都需要更加優質的項目咨詢管理服務,所以牽頭企業就更加需要優質資源從而為建設方或投資方提供項目的全生命周期咨詢管理服務,在幫助項目的建設方或投資方做好項目目標成本控制的同時能夠更有效的規避各類高風險項目,實現企業增收。

3.進行管理創新

組織的管理模式的相對落后也是全過程工程咨詢管理服務發展較慢的主要客觀原因之一,相關企業應該及時借鑒學習先進的管理經驗和理念,結合工程項目的實際情況和企業現狀實現管理模式的開拓創新,雖然,全過程工程咨詢業務通過項目經理負責制提高了工作機制體制的保障,但是,總體工作效率仍然偏低,所以企業應該建設專業的咨詢管理部門,有效提高咨詢管理服務的質量。

4.進行技術創新

技術是企業發展的核心競爭力,各個企業都應該學習先進知識,加強技術創新力度,及時了解并應用大數據、信息網絡等等新興技術手段,進一步提高項目質量,另外,創新技術需要結合實際經驗,不能紙上談兵。

5.工程咨詢行業協會推進措施

雖然,目前我國對全過程工程咨詢管理服務還是持支持態度,但是在廣泛咨詢項目有序推進的同時,企業管理人員也應該密切關注政策導向和動態,并且聘請專業人員正確解讀宣傳學習政策,然后,企業可以選擇較為優秀成功的咨詢管理服務案例來建立行業標準,幫助國家全過程工程咨詢管理服務向國際化方向發展。最后,良性的競爭能夠促進全過程工程咨詢管理服務的持續健康發展,所以監管部門也應該嚴厲禁止不正當競爭現象的出現。

6.建設單位加強與咨詢單位的配合

促進全過程工程咨詢管理服務行業的發展,需要建設單位和咨詢管理服務單位互相密切配合。市場是全過程工程咨詢管理服務行業發展的重要影響因素,只有市場才能決定全過程工程咨詢管理服務行業是否能夠持續快速發展,所以建設單位應該與咨詢單位互相配合聯動,提高市場適應和接受程度。

結語

總而言之,全過程工程咨詢管理服務是一種社會上業內人士認可度、接受度、應用度較高、工作成果較為優秀的咨詢管理服務,建議各個企業選擇全過程工程咨詢管理服務來提高企業工作質量、信用度、滿意度。

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